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O mundo empresarial se divide entre os que comandam e os comandados, em termos salariais as diferenças, no Brasil, chegam a 40 vezes, isto é, se um trabalhador na base da pirâmide recebe R$ 1.000,00 por mês o seu vice-presidente receberá em torno de R$ 40.000,00.
Considerando o nível de qualificação dos que comandam e dos comandados, a trilha do conhecimento que os separam vem se encurtando ao longo do tempo. Nunca houve tanta facilidade para estudar, seja presencial ou à distância. Isso é uma boa notícia para todos e principalmente para as empresas que prezam seus talentos.
Os comandados já perceberam que, se no seu planejamento da carreira o objetivo for atingir o topo da pirâmide salarial, além de ter o melhor desempenho individual eles terão que investir em qualificação e buscar o aprendizado de forma continua, seja através de cursos de curta duração, graduação, mestrado ou doutorado, neste ponto eles estão fazendo bem o dever de casa.
Por outro lado, os comandantes atentos tem apoiado seus comandados na busca de novos conhecimentos e competências, através de incentivos financeiros e disponibilização de cursos “in company”.
Quando o eixo da gestão da empresa gira em torno da busca do conhecimento como uma vantagem competitiva, comandantes ascendem a líderes e comandados passam a almejar um posto de liderança, caminho natural para aqueles que adquirem conteúdo e conhecimentos de qualidade e já comandam o seu próprio destino profissional.
Convencer cada empregado a liderar sua carreira é um passo importante para que ele se integre ao grupo, seja respeitado por suas próprias opiniões e tenha interesse em compor uma equipe com objetivos comuns.
Os ganhos são em escala, a empresa cresce, o profissional ascende profissional e socialmente e com isso tem melhores condições de educar seus filhos, que por sua vez integrarão o mercado de trabalho em condições melhores que seu pai e a evolução da nossa sociedade agradece.
12 de Novembro de 2009 às 07:42
Sergio Oliveira
Quais notas receberiam os gestores da sua empresa (incluindo você), se todos os colaboradores pudessem dizer a verdade ao avaliar os chefes, sem que fossem identificados e sem que isso representasse a menor ameaça ao emprego deles.
Por maior que seja o esforço de quem é pago para liderar, resta saber se ele consegue realmente assumir o papel que lhe foi confiado.
Conheço vários gestores que eram muito bons no que faziam, mas ao serem promovidos e se depararem com uma enorme equipe sob sua responsabilidade pouco puderam fazer para levá-los adiante. Ser um bom fazedor não é garantia de que este gestor será um líder de qualidade.
Tal fato é muito comum em empresas familiares onde o filho assume um determinado cargo de comando, que por mérito seria de um funcionário de carreira, mesmo que seja para destruir a empresa.
Chamo esse comportamento da “Síndrome da Miopia Paternalista”. É raro encontrar um pai que ache o seu filho feio ou admita que ele não tenha perfil para trabalhar na empresa da família.
Melhor seria combinar uma participação mensal nos lucros, preservar o futuro da empresa e liberar o filho para um vôo solo. O Abílio Diniz fez isso com os três filhos no Pão de Açucar, depois de testá-los em diversas funções, optou por afastá-los da gestão direta da empresa e colocá-los como acionistas. A princípio está dando certo, cada um seguiu seu caminho e a empresa se mantem firme e forte.
Às vezes tenho a sensação de que o mundo corporativo é um verdadeiro circo, onde os chefes são uns palhaços sem graça alguma, mas como são os donos da tenda, ocupam o picadeiro, com platéia garantida, disposta a aplaudir e parabenizar as toscas performances em troca da manutenção do emprego. Uma combinação medíocre, mas conveniente para ambas as partes.
Os que ousam falar a verdade são atirados aos leões.
Culturas empresariais montadas na base do pão e circo tendem a criar empresas frágeis, desacreditadas e pouco competitivas, pois o cérebro das pessoas não está a serviço da empresa, divagam enquanto as horas passam até que soe a sirene do final do expediente.
Compreender a essência do negócio, ir direto ao ponto, sem rodeios e transmitir a mensagem de forma clara leva a conquista da confiança dos colaboradores e ao fortalecimento das equipes.
Conquistar a crença de todos em prol dos objetivos da empresa, por maior que sejam as dificuldades e os sacrifícios é um desafio a ser buscado.
Se no balanço final a empresa for vitoriosa, apresentar lucros, esta será a constatação de que houve acerto no direcionamento e no exercício da liderança.
Se parte deste lucro for convertido em melhores condições de trabalho e participação nos resultados, maior será o acerto na gestão e estará criado um círculo virtuoso de crescimento da empresa.
A verdadeira liderança está desvinculada do poder, ela caminha de mãos dadas com o exemplo a ser seguido e a inspiração que o líder provoca nos seus seguidores, que um dia sonham em se igualar a ele ou até mesmo superá-lo, por que não?
15 de Maio de 2009 às 08:35
Sergio Oliveira
Ser o dono de uma empresa confere ao proprietário o poder para decidir os caminhos pelos quais o empreendimento irá seguir.
Ter 100% do capital de uma empresa e ser o último a opinar nas decisões estratégicas nada tem a ver com o exercício da liderança, está ligado diretamente com o poder que a propriedade das cotas da empresa lhe confere.
O empreendedor sempre estará revestido do poder, na proporção da sua participação acionária, mas não necessáriamente reconhecido como um lider que inspira seus colaboradores.
Exercer o poder é necessário, uma atribuição indelegavel do gestor, suavizar o exercicio do poder através da prática da liderança seria o mais recomendável, mas nem todos conseguem atingir este estágio na gestão empresarial e de pessoas.
5 de Maio de 2009 às 08:05
Sergio Oliveira
Respondo a mais um e-mail, agora solicitando a minha opinião sobre liderança e que traz consigo a pergunta clássica:
- Liderança é um dom que as pessoas nascem com ele ou pode ser aprendida durante a vida profissional?
Arrisco dizer que já li bastante sobre liderança, dediquei boas horas ao estudo e observação dos comportamentos de quem se propõe a ser um líder.
Hoje tenho uma opinião formada sobre o assunto e sinceramente acho que me cansei do tema, depois de tantas decepções com falsos lideres, pode ser por isso que pouco escrevo sobre liderança.
Mas vamos lá:
Liderança para mim é a habilidade mais simples de ser explicada, conceituada e praticada a qual resumo em poucas palavras:
- Liderança é a gestão pelo EXEMPLO!!!
Simples né?
Só isso?
Pois sim!!!
Fácil de falar, dificílimo de praticar.
Diria que conheci durante minha vida pouquíssimas pessoas que foram coerentes na liderança.
Algumas pessoas confundem (creio que propositadamente) a prática da liderança como sendo uma ferramenta gerencial para enganar as equipes. Essa é a triste realidade.
Liderança e ética são primas irmãs.
O cidadão pode até ser ético e não ter habilidades de liderança, mas nunca existirá um Líder verdadeiro que não seja ético.
Já presenciei diversas situações, onde o suposto líder, após conduzir uma reunião com seus empregados e apresentar um discurso estruturado e convincente, faz algum comentário ou adota uma prática que contradiz por completo o que acabará de propagar.
O grande desafio de um lider é repetir quando esta num ambiente privado, sem ser observado, os comportamentos que ele emula quando está em público.
Isso é a prática da liderança, isso é exemplo, o exercicio da dupla personalidade pode ser entedido como uma tentativa de manipulação de pessoas.
Liderança é ter coerência entre discurso e prática, ter a transparência como um pilar fundamental e ser ético em tempo integral.
Os líderes não são impostos, são reconhecidos pela equipe e na ausência de um lider formal legitimado eles se encarregam de eleger os seus verdadeiros líderes, mesmo que sejam informais.
21 de Outubro de 2008 às 07:47
Sergio Oliveira
Recebi uma ligação de um grande amigo, profissional admirado, um cara de resultados, líder habilidoso e uma vasta contribuição para as empresas nas quais já militou. Como intra-empreendedor merece nota 10, em todos os sentidos.
Ele queria conversar, havia saído do médico e o diagnostico é de que estava com principio de depressão por excesso de trabalho.
Meses atrás ele me relatou que a empresa havia passado por uma reestruturação e ele teve que acumular funções.
A equipe de pessoas sob sua gestão havia mais que dobrado e ele não concordava com a nova forma, na visão dele a empresa estava se afastando dos seus valores, o que era muito arriscado para a sobrevivência do negócio.
Naquele dia percebi que ele estava insatisfeito e desmotivado. ( Costumo dizer que a raiva mata mais que o excesso de trabalho)
A conta chegou, a recomendação médica é que ele tire uma licença médica e faça um tratamento para se recuperar, há dias não dorme e não consegue se desligar dos compromissos.
Tentei dizer algumas palavras para confortá-lo, mas nessas horas é muito difícil dar conselhos, é um momento de muita reflexão, rever prioridades e pensar nas alternativas que se construiu para quando chegar a hora de desembarcar, seja num novo emprego ou um negócio próprio, vejo que ele está próximo desse momento.
O que a empresa ganha ao levar profissionais altamente qualificados ao limite da capacidade física e mental?
O custo de perdê-los é maior do que o ganho imediato, será que é tão difícil perceber?
Quantas vezes presenciamos fatos onde o profissional deixa sua vida pessoal em segundo, terceiro plano para atender a um chamado da empresa. Momentos assim eram fatos esporádicos, só que de uns tempos para cá as empresas imprimiram um novo ritmo, trabalhando muito no limite, trafegando acima da linha da normalidade, conduzindo os seus profissionais numa jornada estressante e realizando chamamentos para longas batalhas a todo momento.
Nada de errado em injetar um pouco mais de adrenalina no dia a dia é muito bom, ativa o cérebro e deixa as pessoas mais atentas, se bem planejado cria um novo patamar de produtividade. Vários são os motivos, desde uma ameaça real de um concorrente até o lançamento de um novo produto.
Tudo é válido, desde que a dose de pressão sobre a equipe esteja calibrada e que após momentos de estresses absolutos seja permitido momentos de paz para sua equipe voltar aos trilhos e se preparar para novos desafios.
Manter a sua empresa num clima de constante combate pode ser muito arriscado, o cenário de que a seqüência de batalhas serão intermináveis de agora em diante pode denotar falta de um bom planejamento e ausência de gestão estratégica.
Para quem não tem controle sobre a gestão do seu negócio tudo se apresenta como novidade e em seguida se transforma numa ameaça, provocando reações não planejadas e quase sempre com resultados insatisfatórios.
Profissionais competentes, equilibrados e dotados de bom senso, tem noção do seu real valor e da contribuição que trazem para a empresa e sabem muito bem quando chegou a hora de partir para outra empresa que tenha pelo menos o básico:
- UM MODELO DE GESTÃO ATIVO, PORÉM RACIONAL!!!!
1 de Julho de 2008 às 22:41
Sergio Oliveira
Por que alguns gestores parecem perder a razão em determinados momentos e conduzem suas empresas guiados por uma fé cega, em direção ao abismo?
Todas as vezes que presencio tais situações, o primeiro pensamento que me vem à mente é: “Alguém vai se machucar!”.
A princípio, são sempre os mesmos, os empregados. Na busca dos culpados pelos erros o dedo sempre aponta para baixo. Demite-se alguns e depois de perceber que os problemas não foram solucionados, partem a procura de outras vítimas. Raras foram às vezes que vi o comandante maior assumir, de primeira mão, que ele faz parte do problema.
A legitimidade no comando é testada a cada momento, os empregados percebem se o gestor tem a condição de estar onde está ou é mais um pedra no caminho da sobrevivência e crescimento da empresa.
Seria mais fácil se o gestor maior estivesse disposto a escutar, com o canal de comunicação aberto para captar as contribuições e processá-las de forma séria. A questão é que, na mesma caixa onde são postados os elogios ao modelo atual de gestão, também são colocadas as críticas e propostas que divergem do direcionamento atual do comando da empresa. É aí que começa o problema.
A grande realidade é que são raros os chefes que gostam de ser contrariados, e mais raros ainda os que estimulam isso. A controvérsia é um poderoso combustível no estímulo da criatividade. Só que ela precisa ser, no mínimo, tolerada.
Imagine uma empresa onde todos pensam exatamente igual.
Na realidade essa empresa não existe, o que existe sim, são empregados que se moldam para agradar o chefe, são excelentes camaleões. A cada chefe novo um comportamento novo.
Esse é um veneno distribuído em conta gotas, com o tempo os empregados abandonam o que possuem de mais valioso, sua opinião própria, sua capacidade de criar e por fim, a dignidade. Limitam-se apenas a cumprir o papel que lhe foi determinado. É o começo do fim. O cemitério é de longe o lugar mais seguro.
A grandiosidade de um líder é medida pela busca incessante de pessoas que trabalhem na sua equipe e que tenham um pré-requisito básico, sem o qual não se qualificam para ocupar a vaga:
Ser mais competente que o próprio chefe, mesmo que seja pensando diferente dele!!!
7 de Junho de 2008 às 19:41
Sergio Oliveira
O poder seduz a quem ocupa o cargo e também atrai pessoas interessadas em se beneficiar dos que o detém, isso é regra geral desde a Grécia antiga.
Conheço vários casais que se conheceram como colegas de trabalho, se apaixonaram, constituíram famílias e vivem muito bem obrigado.
Posso também contar alguns casos onde o empreendedor confundiu a utilidade do seu negócio e o transformou numa ferramenta de busca de novas namoradas, sejam suas próprias empregadas, algumas já contratadas com segundas intenções, sejam suas clientes.
O final dessa segunda história nem preciso contar: Um desastre empresarial.
Aventuras amorosas tendo como ponto de partida o ambiente interno do seu negócio é um péssimo exemplo e poderá levá-lo para o buraco.
Arrisco até a dizer que, se praticado com muita freqüência passa a ser desvio de conduta e como tal se assemelha a doença, motivo pelo qual deve ser tratado por um especialista.
Não que eu não acredite que um relacionamento saudável possa existir entre o (a) empreendedor (a) e uma empregada, mas se isso acontecer o melhor a fazer e sua empregada pedir as contas e passar a condição de namorada oficial, podendo mais tarde retornar na condição de sócia, se o relacionamento virar casamento.
Mantê-la dentro da empresa, apenas na condição de namorada pode ser uma mensagem um tanto quanto confusa, não contribuirá em nada para o sucesso do seu negócio, é melhor evitar.
3 de Março de 2008 às 22:34
Sergio Oliveira
Conheço executivos de multinacionais que são extremamente competentes, gestores acima da média e que ano após ano tem contribuído sobremaneira para o crescimento das empresas para as quais trabalham.
Convivo também com executivos de empresas públicas que poderiam estar ocupando os postos mais qualificados em empresas globais.
Considerando que trabalham para empresas com propósitos diferentes e que os ambientes corporativos são opostos, o que eles teriam em comum?
Diria que são Gestores irreverentes, que, independente da corporação a qual estão vinculados, se prepararam para liderar e entenderam a essência do conceito de que lucratividade é essencial.
Esses profissionais estão à frente de projetos ousados e que foram confiados a eles pela competência instalada. Eles sabem formular estratégias, vender idéias, liderar equipes, gerenciar conflitos e o principal, buscar um resultado final que traga solução para o cliente e que seja fonte de lucros para a empresa.
São peças-chaves para a corporação, um exemplo vivo de entrega de corpo e alma, são apresentados como exemplo a ser seguido pelos demais empregados. No mercado de trabalho estão cotados a preço de ouro.
Toda essa massagem de ego para encobrir o óbvio: suas idéias e criações são apropriadas e escrituradas em nome da empresa empregadora, uma transferência formal de direito de criação e que nem sempre retorna ao criador sob forma de participação direta nos lucros gerados pela inovação.
Além de terem suas criações apropriadas ainda correm um risco que julgo ser maior, essa entrega total, o conjunto de competências desenvolvidas, acabam conduzindo tais profissionais a cargos importantes, que trazem consigo uma série de benefícios e mordomias, com as quais ele acaba se acostumando e abaixa a guarda, muitos chegam a perder a própria identidade, não são ninguém além de um cartão de visitas timbrado com a logo da sua religião: a empresa.
Bom ou ruim?
Bom se ele souber planejar sua carreira, vida pessoal, não gastar tudo o que ganha, poupar e desenvolver um plano “B” para quando quiser deixar a condição de empregado.
Ruim se o padrão de vida estabelecido consumir toda a renda, não sobrar nada para poupar e a vida social intensa não deixar espaço para a preparação de um plano “B”.
Às vezes me pergunto como seriam esses profissionais conduzindo as suas próprias empresas. O que seriam capazes de gerar de novas idéias, novos produtos e novos empregos.
Quem já trabalhou como empregado sabe, que, por mais espetacular que seja a empresa empregadora, sempre existirão situações com as quais você não concorda e que quase nada poderá fazer para mudar, situações que são fonte permanente de insatisfação e estresse e que você acaba “aceitando” por conveniência.
O emprego bem remunerado gera acomodação e afasta esses grandes talentos da atividade empreendedora, muitos preferem se intitular intra-empreendedores e vivem felizes com esse título, mas lá no intimo creio que por diversas vezes se sentiram tentados a ousar e começar um negócio próprio.
Sempre carreguei comigo o lema que é título desse artigo,
“DESCULPE-ME, NÃO ESTOU A VENDA!”. Necessito sempre de ter uma cópia da chave que abre a porta de saída, sem traumas.
Tudo tem um limite e quando o preço a ser pago for muito caro na sua escala de valores, não hesite, coloque em prática o seu plano “B”!
15 de Fevereiro de 2008 às 23:43
Sergio Oliveira
Já me cobrei mais pelas coisas que deixei de fazer e pelas oportunidades que não aproveitei.
Hoje tenho uma boa noção das minhas competências e incompetências, muitas vezes digo não por não querer me envolver com determinadas atividades, outras por ter a clareza de que não tenho condições de entregar a encomenda.
Me assustam os profissionais e empresas que topam tudo, se julgam bons em tudo. Eles se auto-intitulam soberanos.
Penso que, a cada um compete conhecer e reconhecer as suas fraquezas e isso não deixa de ser uma grande virtude.
Lutar para superá-las é decisão única, pessoal e intransferível. O combustível para chegar lá é determinação pura.
Confesso que tenho alguns pontos fracos que não pretendo superá-los, faz parte da minha composição química e da minha personalidade, tentar superá-las pode não ser o melhor caminho.
Em minha opinião, o empreendedor não deve se preocupar muito com todos os seus pontos fracos, deve sim eleger aqueles que o tornarão uma pessoa melhor e também os que, se melhorados contribuam para aumentar o sucesso da sua empresa. Os demais conviva com eles em harmonia.
O discurso do Ser Humano perfeito é pura hipocrisia. Ele só existe nos filmes do 007 e outros similares.
Aposte sim nos seus pontos fortes e da sua empresa, tente torná-los cada dia mais fortes, esses sim serão a sua marca registrada, são por eles que sua empresa será reconhecida e valorizada.
Ser empreendedor é trafegar por uma avenida que a todo momento se divide em dezenas de pequenas ruas, e a decisão de qual seguir deve ser rápida e precisa ( o que nem sempre é possível), o que irá te auxiliar nessas decisões são seus pontos fortes, eles farão toda a diferença!
30 de Novembro de 2007 às 17:39
Sergio Oliveira
No final de semana passado fui comprar sapatos novos.
Há aproximadamente seis anos passei a usar os sapatos da marca Opananken, anti-stress. Eles oferecem um conforto a mais e não agridem os meus pés. Uma grande sacada. Souberam combinar conforto com estilo.
Ocorre que nem todas as lojas têm sapatos dessa marca e quando encontro não ofertam todos os modelos, visitei algumas e numa delas encontrei a linha completa.
Ao chegar, fui atendido de imediato, a vendedora ágil, impressionou pela cortesia. Sem titubear desceu mais de dez caixas de sapato, apresentou todos os novos modelos disponíveis.
Escolhi, agradeci e fui ao caixa para pagar. Foi nesse momento que percebi que aquele atendimento prestado era uma atitude isolada da vendedora e não fazia parte da cultura da empresa.
Como a loja estava vazia, dois outros vendedores, ociosos, ao lado do caixa travavam o seguinte diálogo:
Vend. 1 : Preciso arrumar um novo emprego, esse aqui não dá mais, tá todo mundo insatisfeito, o clima tá horrível…
Vend.2 : Estamos na pior, mas o chefe está cada dia melhor, viu o carro novo dele…
Vend. 1 : São as gotas do nosso suor que sustentam esse e os outros luxos…
Paguei, fui embora, mas a prosa continuou e pelo jeito deve ter ido longe.
Quando vejo casos assim, me recordo de empresas que conheci e que não existem mais, quebraram, vítimas da falta de sincronismo entre toda a equipe e a ausência de direcionamento, de comando, um ambiente favorável para se multiplicar comportamentos dessa natureza.
Empregados criticando a empresa e a sua gestão é algo que deve receber a máxima atenção.
Verifique se estão claras, as diretrizes , a política de preços, de qualidade, de atendimento, de gestão de pessoas, de remuneração e como tem sido a liberdade para participar e apresentar sugestões que contribuam com o crescimento da empresa.
Feito essa checagem, avalie o comportamento do empregado que critica a empresa, sob dois aspectos:
a) Se for um caso isolado – o empregado deve receber uma advertência e ser orientado a proceder da forma correta, que é manifestar a sua insatisfação com relação a empresa perante os demais membros do grupo, em momento apropriado para isso (reuniões de trabalho), apresentando em seguida sugestões de melhoria para aquilo que se propôs a criticar. Se reincidir o melhor a fazer é substituí-lo, até como forma de demonstrar que a empresa tem regras de boa conduta que devem ser seguidas.
b) Se for um comportamento generalizado - Fique preocupado. A sua empresa pode estar correndo sérios riscos. Comece avaliando o grau de transparência que você tem com relação a gestão da sua equipe. Revisite todos os pontos fundamentais do seu modelo de gestão, elimine os excessos (como atos de autoritarismo) e termine o ciclo avaliando se a remuneração que você paga para sua equipe está na média do mercado.
Já está provado que a remuneração não é o principal fator que retém talentos numa empresa, o ambiente de trabalho pesa bastante na decisão de permanecer ou não no time. Ninguém quer dedicar as preciosas horas da sua vida profissional numa empresa que mais parece uma “Nau a deriva”.
26 de Maio de 2007 às 19:11
Sergio Oliveira
Quando decidi iniciar o blog tinha uma dúvida, para qual público iria escrever?
Hoje, sete meses depois, 60 artigos já editados e mais de 6 mil acessos, posso dizer que não tenho mais dúvida.
De que adianta ter tido a oportunidade de vivenciar tantas experiências, ricas na forma e no conteúdo, histórias empresariais tristes e alegres, de fracasso e de sucesso e guardar isso para mim?
Temos uma parcela de nossa população empreendedora que não precisam da minha ajuda, tem recursos e acesso ao que tem de melhor, podem assinar revistas, jornais, participarem de palestras, cursarem as melhores Universidades, MBA e intercâmbios no exterior, conhecem o mundo e quando resolverem iniciar o seu negócio terão apoio irrestrito e recursos financeiros abundantes.
Creio que o que escrevo não tem muito a agregar para eles.
Tento escrever numa linguagem simples e uma abordagem que possibilite a qualquer um que leia o blog, pela primeira vez, possa se interessar pelo tema. Seja ele dono de um negócio próprio ou ainda um sonhador.
Acredito ser essa a melhor forma de desmistificar que ser empreendedor é dom nato, e que a pessoa que o recebeu está predestinada ao sucesso.
O conhecimento sobre empreendedorismo e gestão de um pequeno negócio está à disposição de todos, o que é preciso é que apareça alguém que esteja disposto a organizá-lo, separar o joio do trigo, neste imenso oceano de informações livres que virou a internet.
Não sei se é muita pretensão da minha parte, mas, me proponho a iniciar esse movimento, através dos textos, dicas e respostas aos e-mails que recebo, os quais tenho publicado aqui no blog.
Digo iniciar o movimento por que o assunto é denso e vasto, e todos que estiverem dispostos a contribuir são muito bem vindos, o Blog do Empreendedor está aberto e franqueado a quem tem seu negócio próprio, sonha em ter, estuda o tema, enfim, acredita que compartilhando os seus conhecimentos estará ajudando alguém e certamente aprendendo também.
15 de Abril de 2007 às 02:05
Sergio Oliveira
Conheci um empresário que tem uma história interessante:
Dezoito anos atrás, após ser demitido da empresa que trabalhava, era mecânico de manutenção da planta industrial, recebeu a proposta de continuar a realizar os mesmos serviços, desde que constituísse uma micro-empresa para tal finalidade.
E assim ele fez, como não lhe restava alternativas, era melhor tentar do que ficar desempregado. Foi o que pensou num primeiro momento. Se atirou na aventura com todos os bônus e os ônus que esperam um empreendedor de primeira viagem.
O negócio que começou como manutenção industrial, regado de incertezas, foi delineando o seu caminho e hoje, 18 anos depois, se transformou numa empresa de automação industrial, com faturamento anual que supera R$ 2 milhões de reais/ano. São 55 empregados conectados 24 horas nas demandas dos clientes.
Centralizador demais…
Nada acontece na sua empresa sem que ele saiba.
Econômico demais…
Anda pela empresa catando clips, parafusos e apagando luzes. Faz vistoria nas impressoras e na Xerox para avaliar o desperdício de papel e toner.
Paternalista demais…
Conhece todos os empregados pelo nome, aconselha a todos, de divórcios a casos de alcoolismo.
Seguro demais…
No time de futebol da empresa ocupa a posição de goleiro titular, além de técnico é claro. Tem uma defesa reforçada e só saem para o campo do adversário no contra-ataque. O jogo é feio, mas o time já conquistou o tri-campeonato regional jogando dessa forma. Os troféus conquistados são exibidos na sala de reuniões ao lado das certificações de qualidade e reconhecimentos recebidos na condição de prestador de serviços com qualificação padrão internacional.
Assertivo demais…
Cuida pessoalmente do contato com os principais clientes, renovações de contratos e negociações com novas empresas.
Detalhista demais….
Ganhou prestigio através da qualidade dos serviços que sua empresa presta, com pontualidade e senso de urgência. Não importa a hora, seus técnicos estarão lá prontos para encontrar as soluções.
Conservador demais…
Tem recusado com frequência novos contratos, diz que sua empresa já atingiu o tamanho que sempre desejou e que agora quer se especializar no que faz, proporcionar aos seus empregados que participaram da construção da empresa, uma melhor qualificação profissional e melhores condições de vida.
O que ele ganha com isso?
Empregados comprometidos demais…
Os empregados trabalham por projetos, em células auto-suficientes, vestem a camisa da empresa com a mesma crença que soldados kamikasi vestem a farda para a missão fatal.
Se Centralizador, Econômico, Paternalista, Seguro, Assertivo, Detalhista ou Conservador demais, não importa, não acredito em rótulos, acredito sim em identidade interna e externa, que seja valorizada pelos empregados e reconhecida pelos clientes, por menor que seja a sua empresa, isso fará toda a diferença!
Estava me esquecendo, tem outra característica marcante que não é do empresário e sim da empresa que ele construiu:
Lucro líquido demais….
30 de Janeiro de 2007 às 22:20
Sergio Oliveira
Nunca subestime a capacidade de seus empregados de perceberem a sua real intenção.
O que observo no dia a dia é que as pequenas empresas que obtém os melhores resultados são aquelas que os sócios praticam o que falam. Encurtam as distancias com seus empregados e eles se sentem parte da construção do todo.
Pode parecer que estou falando o óbvio, mas não é, uma boa parte dos empresários que conheci usam a empresa com uma fonte de renda para si e para sua família, em detrimento da saúde do negócio, da perspectiva de crescimento e da expectativa de melhorias para os empregados.
Não tente dissimular, eles perceberão e verão que estão perdendo tempo da vida deles trabalhando numa empresa que abdica da construção do futuro e não valoriza seus empregados.
Algumas vivem em dificuldades financeiras, pedindo a compreensão dos empregados, pagando os salários sempre atrasados, o que não combina com o estilo de vida levado pelos sócios, com os carros sempre novos e viagens frequentes.
Se o tempo for de vacas magras, que seja para todos, a começar por você, sócio e o principal responsável pelas decisões. Quando for pedir a compreensão da sua equipe eles estarão ao seu lado, comprarão a briga e farão de tudo para defender a empresa.
Faça avaliações periódicas do clima junto aos empregados, escolha os mais antigos e competentes, componha com eles um conselho, participe as decisões que não sejam estratégicas, faça deles o seu porta-voz.
Quando for época de vacas gordas, lembre-se: quem roeu o osso também tem direito a um pedaço do filé mignon. Ganha você, ganham eles e a empresa certamente crescerá.
7 de Outubro de 2006 às 22:15
Sergio Oliveira
