Afine o discurso!
15 de Maio de 2008 às 08:04 Sergio Oliveira | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 528
Tudo na sua empresa transmite uma mensagem, desde a fachada, o cartão de visitas, a postura no atendimento, a roupa dos funcionários, a qualidade dos produtos, o pós-venda, dentre outras coisas. O conjunto de percepções, sensações e vibrações captadas pelo seu cliente é que formará a imagem que ele terá da sua empresa após se relacionar com ela.
Tornar o mais claro possível, decodificando o que se quer transmitir é o ponto de partida dessa caminhada, que é a criação de uma imagem vencedora na mente das pessoas.
Um bom plano de marketing deve partir de um eixo central, no qual algumas perguntas precisam ser respondidas:
- Quem é o meu público-alvo?
- Onde queremos chegar?
- Seremos reconhecidos por qual diferencial?
- Qual a melhor forma de comunicar as nossas intenções?
Verbalizar essa mensagem através de entrevistas em rádio e TV pode ser uma boa alternativa de construção da imagem e divulgação da empresa. Para isso é preciso estar com o discurso extremamente elaborado e alinhado com a real proposta do seu negócio.
É muito comum, até pela falta de experiência em conceder entrevistas, empreendedores se postarem de frente às câmeras e dispararem a falar, seja por nervosismo ou empolgação, abandonam o roteiro traçado para entrevista e dizem o que não deviam.
Quando você tiver a oportunidade de falar, em nome da sua empresa, seja mídia espontânea ou paga, entrevista para rádio, jornal ou TV, tente ser o mais objetivo possível, lembre-se que o tempo ou espaço disponível é limitado e custa caro, por isso é preciso que o discurso retrate a realidade dos fatos.
Dois erros fatais e bastante comuns: Apresentar a sua empresa melhor do que ela é ou perder a oportunidade de dizer o que ela realmente é, por isso, afine o discurso!
Publicação arquivada em: Marketing, Estratégia
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3 Comentários Faça seu próprio
1. Júlio | 16 de Maio de 2008 às 14:05
Avante! Afinemos o discurso!
Parabéns pelo blog!
2. RAFAELA_QUEIROZ_GALVÂO | 23 de Maio de 2008 às 11:43
Parabéns pelas Informações, criação e desenvolvimento do Site!!!!
3. Charles Schaefer | 3 de Junho de 2008 às 17:49
Olá Sérgio Oliveira,
Tenho tentado acompanhar o blog com freqüência. E as poucas vezes em que tenho tido a oportunidade de parar para lê-lo sempre me deparo com posts ótimos, como este.
Estou iniciando um empreendimento na área de TI. Estamos elaborando nosso planejamento estratégico e verificando possibilidades de atuação no mercado regional e, posteriormente, nacional. Contudo, percebo que as ações de marketing, quando se trata de Business to Business, precisam ser diferentes. O mercado B2B é, pelo que tenho visto, diferente! E eu tenho tido dificuldades de modelar nossas atividades e processos de vendas para essa categoria de mercado.
Nessa categoria os clientes são mais exigentes e observadores, e qualquer deslize é muito mais prejudicial, afinal são os lucros do cliente que estão em jogo quando ele te contrata.
Enfim, partindo do pressuposto que em B2B uma boa equipe de vendas e um bom relacionamento no pós-venda é mais eficaz que publicidade (em grande parte das vezes), gostaria que comentasse um pouco sobre o alinhamento estratégico nessa categoria de negócios.
Um abraço!
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