Nobre vida de Cachorro
O que um médico tem para aprender com um veterinário?
Senão muitas coisas, algumas essenciais.
Vou explicar melhor:
- Como todo bom brasileiro também pago um plano de saúde.
Uso muito pouco, no máximo três vezes por ano, uma delas foi o ontem à noite.
Tive uma gripe que acabou numa forte dor no ouvido, o que me motivou a procurar um plantão médico.
E foi a qualidade do atendimento médico que chamou a atenção e me levou a escrever esse artigo.
Experimentei a consulta mais rápida de toda a minha vida. Durou exatos 90 segundos. Foram três perguntas, dentre elas respondi que estava com uma forte dor no ouvido e que incomodava bastante.
Ela mais do que depressa pegou o aparelho, examinou apenas o meu ouvido direito e já sentou e prescreveu uma injeção a base de cortisona, um antibiótico e um antiinflamatório.
Fiquei parado a sua frente, sentado, pasmo e perguntei:
- Eu: Pronto? É só isso?
Resposta: Sim!
- Eu: Não vai nem medir a febre?
Resposta: Não precisa…
Detalhe: Ela não levantou a cabeça uma única vez, olhava apenas para o computador enquanto perguntava e depois para a receita para escrever.
- Eu de novo: Que ótimo! Muito simples, rápido e prático! Tá moderno esse atendimento né?
Sai do consultório, fiquei na sala ao lado esperando para receber a medicação e nossa nobre Médica saiu para o corredor para…..Bater Papo!!!!!!
Já não se fazem médicos como antigamente, medicina virou comércio, o atendimento é no padrão fast food, se possível em pé para não demorar.
O paciente que ao comprar o plano de saúde virou cliente, hoje já é tratado como gado.
Sou do tempo em que o médico usava martelinho para medir os reflexos e uma consulta durava mais que uma hora.
Por coincidência pago também um plano de saúde para o meu cachorro, o nome dele é Scooby e todas as vezes que levo ao veterinário ele é tratado pelo nome. Tem uma ficha eletrônica com todo o seu histórico, fotos, peso, vacinas e suas consultas duram em média 30 minutos. Hoje os veterinários já conseguem diagnosticar e medicar até depressão canina. Vejam só!
Existe um preocupação grande, por parte dos veterinários da clínica, com a saúde do meu cachorro. Se fico mais do que 60 dias sem levá-lo no consultório a secretária liga e pergunta se está tudo bem com o Scobby e se eu gostaria que fosse feita uma consulta à domicílio, com o acréscimo de uma pequena taxa.
Isso é novo para mim, e me impressiona. Nunca imaginei que chegaríamos ao ponto de um cão receber cuidados médicos melhores do que um “paciente Ser Humano”.
Se continuarmos nessa evolução em breve as pessoas irão querer trocar o seu plano de saúde por um plano animal, vão se sentir mais seguras.
A chance do Scooby morrer por receber uma medicação errada é muito menor que a minha que foi consultado em 90 segundos.
Atendimento é relação de confiança e ninguém conseguirá mudar isso, nunca. Qualquer que seja o ramo de atividade, em qualquer lugar do mundo.
Só para encerrar, ao sair do consultório, joguei a receita no lixo, não sou louco de tomar um medicamento prescrito em 90 segundos.
A minha nobre médica se comportou como aquele ditado antigo: “ Para quem só tem martelo, todo problema é prego.”. Não sei se incompetência ou falta de respeito, mas ambos são condenáveis para um profissional se forma sob o juramento de um código e ética, alías um dos mais bem elaborados que já vi.
Que me desculpe a moderna medicina mercantilista, hoje já marquei uma consulta com meu médico a moda antiga, pagarei particular e terei direito a martelinho no joelho e atenção.
A jornada continua, mas para isso precisamos estar vivos!
4 comentários 19 de Setembro de 2007 às 06:14 Sergio Oliveira