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Cuidado, seu produto pode ter virado uma commodities!

5 de Maio de 2007 às 20:22 Sergio Oliveira  | Enviar por e-mail Hits para esta publicação: 592

O que tem de mais valioso hoje no seu negócio não é o produto que você vende, e sim as pessoas acreditarem naquilo que você vende.

Quebrar essa confiança pode ser desastroso, senão fatal, tamanho tem sido o assédio dos concorrentes, sempre apresentando uma proposta mais ousada, mais atraente e com produtos diferenciados.

A decisão de mudar hoje é muito mais fácil do que antes. Há dezessete anos atrás, quando o então Presidente Fernando Collor resolveu lançar o Programa Nacional de Desestatização e liberar as importações, a compra de um carro novo significava escolher dentre quatro marcas nacionais. Hoje já são mais de dez que fabricam carros no País, fora as que chegam através das importações.

Por mais que se tente personalizar, se considerarmos carros novos com preço de venda até R$ 25 mil, podemos dizer que viraram commodities (produtos sem diferenciação), todos oferecem praticamente os mesmos acessórios básicos e garantia de um ano. O que os diferenciam são os serviços, o atendimento, a agilidade em aprovar o financiamento, atender antes das 8:00, após 18:00h, nos finais de semana, criatividade passou a ser fundamental para efetivar a venda.

Preço hoje, mais do que nunca, oscilam em função de oferta e demanda, quanto maior a oferta, menor será o preço, e vice-versa.

Em épocas de vacas magras, enxuguem ao máximo os custos, quando for tempo de vacas gordas, os ganhos que obtiver em função de boas negociações, devem, por prudência, ser divididos, parte como incremento do lucro para a sua empresa, parte como redução de preço para os seus clientes.

Não descuide, compartilhe com seus clientes o que sua empresa oferece a mais para eles, assuma um compromisso público de ética, de preço, de transparência, é um ato bastante valorizado e que pode tirar os seus produtos e serviços da vala comum. Podemos considerar ações dessa natureza como uma estratégia de marketing ou simplesmente de inteligência empresarial.

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